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Cálculo AR · Legal

Eliminación de cuenta y datos · Cálculo AR

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados dentro de la aplicación móvil Cálculo AR (identificador de paquete com.calculoar.mobile), publicada en Google Play por el desarrollador Huguier Lee Sánchez del Castillo (Dihitec Software Comercial).

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Aplicación y desarrollador

  • Aplicación: Cálculo AR
  • Package name: com.calculoar.mobile
  • Desarrollador: Huguier Lee Sánchez del Castillo
  • Correo de contacto: huguierlee@gmail.com

2. Qué datos se eliminan

Al solicitar la eliminación de tu cuenta en Cálculo AR se eliminan:

  • Datos de tu cuenta o activación (correo, código de activación).
  • Estado de activación y recursos habilitados para tu cuenta.
  • Progreso y preferencias de estudio registrados en la app.
  • Registros técnicos (logs) asociados a tu cuenta.

3. Qué datos podrían conservarse

Solo conservamos lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, por el tiempo mínimo que la ley exija. Estos datos se conservan de forma restringida y no se usan para los fines originales de la app.

4. Cómo solicitar la eliminación

Opción A · Desde la propia aplicación

  1. Abre Cálculo AR e inicia sesión o accede con tu activación.
  2. Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta.
  3. Confirma la acción. La cuenta se elimina en un plazo máximo de 30 días.

Opción B · Por correo electrónico

  1. Envía un correo a huguierlee@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta Cálculo AR".
  2. Incluye:
    • Nombre completo.
    • Correo electrónico o código de activación con el que accediste a la app.
  3. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario.
  4. Recibirás una confirmación por correo electrónico al completarse el proceso.

5. Tiempos del proceso

  • Verificación de identidad: hasta 5 días hábiles.
  • Eliminación efectiva de los datos: hasta 30 días calendario.
  • Eliminación en respaldos rotativos: hasta 90 días calendario, momento en el cual los datos quedan definitivamente fuera del sistema.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre este proceso o no recibiste respuesta dentro del plazo, escríbenos a huguierlee@gmail.com.

7. URLs oficiales para Google Play